Специалисты МФЦ помогут разобраться с Госуслугами в специально оборудованном секторе пользовательского сопровождения
    События    Специалисты МФЦ помогут разобраться с Госуслугами в специально оборудованном секторе пользовательского сопровождения

Людям, у которых нет регистрации на едином портале Госуслуг, или возникли сложности с доступом к нему, теперь смогут помочь разобраться и воспользоваться необходимой опцией специалисты МФЦ. Соответствующий законопроект сегодня рассмотрел комитет Законодательного Собрания области по вопросам местного самоуправления.

https://vologdazso.ru/upload/medialibrary/d4a/d4a206a31a687c5f055ba393100e5748.jpgКак пояснили представители Департамента цифрового развития области, сейчас Минэкономразвитием РФ организована работа по разработке методики перевода окон приема и выдачи документов в МФЦ в рабочие места, которые называются сектора пользовательского сопровождения.

«Такое рабочее место будет оборудовано компьютерной техникой, где гражданин может самостоятельно или с помощью консультанта МФЦ получить услугу на Едином портале госулуг. Увеличение таких рабочих мест СПС является приоритетным направлением развития МФЦ. Предлагаемые поправки позволят оперативно вносить изменения в схему размещения, в связи с переводом окон приема и выдачи документов в рабочие места, так называемые, зоны СПС», - обозначила представитель департамента цифрового развития области.

https://vologdazso.ru/upload/medialibrary/466/46652346728df9ca16b38e18215ef8e4.jpgПрогнозируется смещение потока заявителей в МФЦ из окон приема и выдачи документов в зону СПС, это позволит не увеличить долю граждан, получающих услуги в электронной форме.

«Помимо нового функционала, самая главная инновация – формирование пользовательского спроса. Есть все предпосылки, что создание секторов будет способствовать повышению компьютерной грамотности населения. Люди будут приходить и разбираться при помощи специалистов МФЦ, а дальше смогут получать необходимые услуги уже самостоятельно», - отметил председатель ответственного комитета Александр Гордеев.

Отметим, что окончательное решение по данному вопросу будет принято на 13-ой сессии ЗСО во вторник, 18 октября.

17.10.2022  года


© Законодательное Собрание Вологодской области
При использовании информации ссылка на источник обязательна

Количество просмотров: 1343

RSS
Рекомендовать материал




Интернет-приемная

Подписаться на рассылку