Обратная связь    Работа с обращениями граждан

Организация работы с обращениями в Законодательном Собрании области

Рассмотрение обращений граждан осуществляется в соответствии с Конституцией Российской Федерации, положениями федеральных законов от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", от 27.07.2006 № 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации", от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных", действующим законодательством и нормативными актами, регламентирующими деятельность Законодательного Собрания области.

Личный прием граждан ведут депутаты Законодательного Собрания области по предварительной записи в соответствии с графиком личного приема граждан, размещенным на сайте.

Консультирование граждан по вопросам законодательства проводят работники аппарата Законодательного Собрания области в первый вторник месяца с 14 до 17 часов.

Письменные обращения в Законодательное Собрание области можно направить одним из следующих способов:

по почте на адрес: 160000, г. Вологда, ул. Пушкинская, д. 25;

принести лично по адресу: г. Вологда, ул. Пушкинская, д. 25, каб. № 111; с 8.00 до 17.00 часов, кроме выходных и праздничных дней, перерыв на обед с 12.30 до 13.30;

в электронной форме через Интернет-приемную официального сайта Законодательного Собрания области (http://www.vologdazso.ru) или на официальный адрес электронной почты: sobranie@vologdazso.ru

При обращении в Законодательное Собрание граждане обязательно должны указать:

в письменном обращении: свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, изложить суть предложения, заявления или жалобы, поставить личную подпись и дату;

в обращении в форме электронного документа: свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен по электронной почте, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме, изложить суть предложения, заявления или жалобы, при необходимости прикрепить к такому обращению файлы с необходимыми документами и материалами либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме по почте. При направлении обращения через Интернет-приемную официального сайта Законодательного Собрания надлежит заполнить стандартную форму обращения.

Обращение в электронной форме может содержать вложенные документы и материалы в виде одного файла без архивирования. Допустимы следующие форматы файлов: txt, doc, rtf, xls, pps, ppt, pdf, jpg, bmp, png, tif, gif, pcx, mp3, avi, odt. Размер файла не может превышать 10 Мб.

Ответ по существу поставленных в обращении вопросов не дается в следующих случаях:

а) в обращении не указаны фамилия гражданина или почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме, или фамилия гражданина или адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа;

б) текст письменного обращения не поддается прочтению;

в) в письменном обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

г) в письменном обращении содержится вопрос, на который неоднократно давался письменный ответ по существу в связи с ранее направленными обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства;

д) ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.

Обращение, в котором обжалуется судебное решение, остается без рассмотрения и возвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.

Если обращение содержит вопросы, решение которых не входит в компетенцию Законодательного Собрания области, то оно направляется в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения.

Справки по вопросам организации личного приема граждан депутатами Законодательного Собрания области, консультирования граждан по вопросам законодательства, приема обращений и обеспечения их рассмотрения - Слемнева Ирина Юрьевна, телефон: (8172) 59-50-85.


Рекомендовать материал